Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de bes365

El acceso a bes365 está sujeto a la ley local vigente en su región y a las regiones habilitadas para operar. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, le pedimos que lea con atención las condiciones que…

Ley local y regiones habilitadasCondiciones de uso clarasDatos protegidosSoporte en español
bes365 Condiciones legales que rigen su uso de bes365
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información en bes365

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad al momento del retiro y cuando detectamos actividad inusual, usando los datos que usted proporcionó al registrarse. Su historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en su billetera de cuenta y solo es accesible desde sesión autenticada con contraseña y código de verificación.

Uso de datos personales

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su cuenta, verificar su identidad y procesar retiros a cuenta bancaria o billetera digital. No los vendemos a terceros.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención de registros

Conservamos los registros de transacciones y verificación de identidad durante el período exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar una copia de sus datos por correo.

Rectificación y baja

Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos o el cierre de su cuenta. El proceso se inicia desde el chat de soporte o por correo; confirmamos cada paso por escrito.

CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos por temas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones de acceso según la ley de su región, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Todas las consultas relacionadas con su cuenta —verificación de identidad, cierre o retención de saldos— las atendemos directamente por los canales siguientes.

Correo legal

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro correo oficial. Respondemos en español y confirmamos recepción en un plazo breve.

Chat de soporte

Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o cierre de cuenta. Soporte en español disponible.

Centro de ayuda

En la sección de ayuda de su cuenta encontrará las políticas vigentes, los pasos para solicitar sus datos y el formulario de rectificación.

Dudas comunes sobre el aviso legal de bes365

A continuación respondemos las preguntas que más nos llegan sobre condiciones de acceso, derechos sobre datos y el proceso legal para gestionar su cuenta en bes365.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la situación legal en su localidad antes de registrarse o realizar depósitos

Solicitamos nombre, documento de identidad, correo y datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo recabamos lo necesario para verificar identidad y gestionar retiros.

Escriba al correo legal indicado en este aviso o use el chat de soporte desde su cuenta. Confirmaremos la solicitud y enviaremos la información en un plazo razonable.

Nos reservamos ese derecho si detectamos acceso desde regiones no habilitadas o incumplimiento de las condiciones de uso. En esos casos notificamos por correo al cierre de la cuenta.

Podemos modificar las condiciones en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página y entran en vigor desde esa fecha, por lo que conviene revisarla periódicamente.

El tratamiento del saldo disponible depende del motivo del cierre y de la normativa aplicable. Nuestro equipo de soporte en español le explicará el proceso paso a paso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.